במקרה כזה עלייך לפנות להנהלת החברה/כספים או לגוף המפרק.
האחריות היא על החברה.

לידיעתך, אי העברת כספים לחברת הביטוח היא בגדר של עבירה מצד המעסיק ודינה כדין הלנת שכר.
על חברת הביטוח מוטלת החובה ליידע את המעסיק והעובד על כך ועל ההשלכות לדוגמא פגיעה בזכויות העובד וצבירת ריבית פיגורים בתוכניות שיחוייב המעסיק.

הסוכן במקרה הזה תפקידו לבקר את העברת הכספים לחברת הביטוח במידה וכספי העובד והמעסיק הועברו דרכו או לבקר את פיצול הכספים לתוכניות העובד בחברת הביטוח השונות וזאת בהתאם לדיווח המעסיק.
במקרה שלך, אין לסוכן מה לעשות אלא לקבל הנחיות מהמעסיק במידה ויתאפשר.

בהצלחה,
אופיר