.אני עם תוכנית ביטוח מנהלים משנת 1997 ואין לי סוכן ביטוח שאני ממש בקשר.
ייתכן כי התוכנית שייכת לסוכן אבל זה היה זמן
האם אני יכולה לפנות ישירות לחברת הביטוח או רק דרך סוכן הביטוח שאין לי מושג מיהו?
ניתנת האפשרות גם לפנות ישירות לחברת הביטוח. חברת הביטוח בחוזה מולך ולכן יש לך את מלוא הזכות לפנות ולהעזר בשירותיה של חברת הביטוח.
עבור חברת הביטוח, הפנייה לסוכן הביטוח מקלה עליה אבל עדיין לא מונעת ממך לפנות ולקבל מענה וזאת מחובתה לספק.