סיכום פגישה והפסקת עישון

[אלון]

#18935 הגב |

.שלום רב,
1) האם מנהל הסדרים בפגישה עם מבוטח מחויב למסור מכתב סיכום פגישה?
2) מבוטח הודיע בפגישה עם מנהל הסדרים כי הפסיק לעשן וקיבל התחייבות בעל פה על עדכון הפוליסה וכתוצאה מכך יקטנו הסכומים מהחיסכון לטובת הריסק.
הסתבר למבוטח לאחר תקופה ארוכה כי הפוליסה לא עודכנה ואף לא הוכן סיכום פגישה ומנהל ההסדרים התחמק מתשובות כל אותה תקופה.
כיצד הרגולטור מתייחס לרשלנות זו שלטעמי מכוונת ומונעת מאינטרסים?
האם התנהלות חברת הביטוח מהווה עבירה פלילית?
בתודה מראש, אלון

[זיו]

#18937 הגב |

.תשובה
1. כן מחוייב אבל אין מי שיכפה
2. בעל פה שום דבר לא תקף. תתקשר לחברת הביטוח תבקש שישלחו לך טופס הצהרת אי עישון. תמלא ותחתום. תחזיר לחברת הביטוח. ובזה נגמר.
לידיעתך ישנם חברות ביטוח שמשנות ללא מעשן אחרי שנתיים אי עישון ויש רק אחרי 3 שנים.

[מאת]

תגובות